Agenda
OperativoVista de agenda con las horas del día y su estado.
Clínicas y centros de atención
SOLVEA Clinic
La agenda de todos los profesionales en una sola pantalla
Agenda, calendario, turnos y confirmación de citas conectados en un mismo flujo.
Qué resuelve
Los problemas que aparecen antes del sistema
SOLVEA Clinic organiza la coordinación de un centro de atención: qué profesional atiende, en qué horario, con qué disponibilidad y qué pacientes están agendados. El paciente recibe un enlace propio para confirmar su hora, lo que reduce las inasistencias sin sumar llamadas telefónicas. El módulo se enfoca en la coordinación de la atención y no en el registro clínico detallado, que se implementa como alcance adicional según lo que requiera cada centro.
Las horas se agendan en un cuaderno que solo una persona sabe leer
Los pacientes no confirman y el box queda vacío sin aviso
Nadie tiene la visión completa de la ocupación del día
Los turnos de los profesionales se coordinan por mensajes sueltos
Reagendar una hora obliga a llamar y a revisar disponibilidad a mano
Cuando falta la persona de recepción, el centro se queda sin agenda
Mini demo
Agendar y confirmar una hora
Elige profesional, reserva un horario y sigue el estado de la atención.
Funcionalidades
Qué incluye, con su estado real
Cada función lleva el estado verificado contra el repositorio del sistema fuente. Lo marcado como Próximamente no está construido.
Calendario
OperativoVisión de la ocupación por período.
Turnos de profesionales
OperativoDefinición de los turnos y su disponibilidad.
Confirmación por enlace
OperativoEl paciente confirma su hora desde un enlace propio con token.
Panel de atención
OperativoControl centralizado de la operación del centro.
Sitio público
OperativoPágina del centro accesible para pacientes.
Autenticación
OperativoAcceso controlado al panel del centro.
Fichas y prestaciones
Disponible para implementaciónRegistro clínico y catálogo de prestaciones por paciente.
Permisos por rol
En integraciónDiferenciación fina de accesos entre perfiles clínicos y administrativos.
Flujos de uso
Cómo se trabaja día a día
- 1
Se define el turno de cada profesional y su disponibilidad
- 2
Recepción agenda la hora en el bloque disponible
- 3
El paciente recibe su enlace de confirmación
- 4
El paciente confirma o solicita reagendar
- 5
El profesional revisa su agenda del día
- 6
Se actualiza el estado de la atención al terminar
Roles
Quién usa cada parte
- Recepción
- Agenda, reagenda y gestiona las confirmaciones.
- Profesional
- Consulta su agenda y actualiza el estado de sus atenciones.
- Coordinador
- Define turnos y revisa la ocupación del centro.
- Administrador
- Gestiona usuarios y configuración general.
- Paciente
- Confirma su hora desde el enlace que recibe.
Interfaces
Cómo se ve el módulo
Estas vistas son conceptuales y están rotuladas como tales. Se reemplazan por capturas reales anonimizadas del sistema fuente en cuanto estén disponibles.
Agenda del día con estados de atención
Calendario de ocupación por período
Turnos y disponibilidad por profesional
Confirmación de hora desde el enlace del paciente
Panel de control de la operación
Sitio público del centro de atención
Escalabilidad
Cómo crece este módulo
Sin precios publicados: el alcance define el costo y eso se conversa con la operación a la vista.
Nivel 1
Inicio
La agenda del centro ordenada y compartida.
- Agenda por profesional
- Turnos definidos
- Confirmación por enlace
- Configuración inicial acompañada
Nivel 2
Operación
Varios profesionales coordinados sobre el mismo calendario.
- Calendario consolidado del centro
- Estados de atención
- Gestión de reagendamientos
- Sitio público del centro
- Reportes de ocupación
Nivel 3
Escala
Más profesionales, más sedes y registro clínico.
- Fichas clínicas y prestaciones
- Permisos finos por perfil clínico
- Múltiples sedes o boxes
- Integraciones con sistemas de salud
- Analítica de ocupación y ausentismo
Implementación
Conexiones, resguardos y puesta en marcha
Con qué se conecta
Las integraciones del sector salud dependen fuertemente de la normativa y de los sistemas ya presentes en cada centro. Se evalúan en el diagnóstico.
- Enlaces de confirmación enviables por el canal que use el centro
- Sitio público enlazable desde redes y buscadores
- Recordatorios automatizados, según el canal disponible
- Sistemas de facturación o previsión, evaluados caso a caso
Seguridad y acceso
Un centro de atención maneja información sensible por definición. El módulo se diseñó con esa restricción, no la incorporó después.
- Acceso al panel mediante autenticación
- Confirmación de paciente por token de un solo uso, sin exponer la agenda completa
- Separación entre sitio público y panel interno
- Las demostraciones públicas no simulan datos clínicos sensibles
Puesta en marcha
Lo primero es reflejar bien los turnos: una agenda mal configurada genera más problemas que el cuaderno que reemplaza.
- Alta de profesionales y definición de turnos
- Configuración de duración y tipos de atención
- Carga de la agenda vigente
- Prueba del flujo de confirmación con casos reales
- Capacitación al equipo de recepción
En términos técnicos
Next.js con App Router. La confirmación de cita usa una ruta con token por paciente, de modo que el enlace enviado no da acceso a la agenda del centro ni a datos de terceros: solo permite actuar sobre la cita correspondiente.
En términos simples
Recepción deja de anotar en el cuaderno, el paciente confirma con un clic desde su celular, y cada profesional abre su agenda del día sin preguntarle a nadie.
Escenarios
Cómo se vería en una operación como la tuya
Son escenarios hipotéticos construidos para ilustrar el uso. No corresponden a clientes ni a implementaciones reales.
Escenario hipotético: centro con cuatro profesionales
Situación. Un centro coordina la agenda de cuatro profesionales en una planilla compartida que se desactualiza cada vez que alguien reagenda por teléfono.
Con el módulo. Cada profesional tiene su agenda en el sistema y los cambios se ven al instante. La planilla deja de existir y recepción deja de ser el único punto de verdad.
Escenario hipotético: consulta con alta inasistencia
Situación. Una consulta pierde horas cada semana porque los pacientes no avisan que no vendrán.
Con el módulo. Cada hora agendada genera un enlace de confirmación. Las horas sin confirmar quedan identificadas y se pueden reasignar antes del día de la atención.
Preguntas frecuentes
Sobre SOLVEA Clinic
¿Incluye ficha clínica del paciente?
No en la versión base. El módulo cubre la coordinación de la atención: agenda, turnos y confirmaciones. La ficha clínica y el catálogo de prestaciones aparecen como Disponible para implementación, lo que significa que se construyen a medida del centro.
¿Cómo confirma el paciente su hora?
Recibe un enlace con un token único de su cita. Al abrirlo puede confirmar sin crear cuenta ni instalar nada, y ese enlace no expone la agenda del centro.
¿Se pueden manejar varios boxes?
La gestión de boxes como recurso independiente forma parte del nivel Escala y se define según cómo esté organizado el centro.
¿Envía recordatorios automáticos?
El enlace de confirmación existe; el envío automatizado depende del canal que use el centro y se configura en la implementación.
¿Cumple con la normativa de datos de salud?
El módulo aplica acceso autenticado, separación de entornos y tokens de un solo uso. El cumplimiento normativo específico depende del tipo de prestador y se revisa formalmente en el diagnóstico antes de implementar.
¿Los profesionales ven la agenda de sus colegas?
Depende de la configuración. La diferenciación fina de permisos por perfil está marcada como En integración: hoy se resuelve con los roles disponibles y se ajusta en la implementación.
¿Sirve para consultas particulares de un solo profesional?
Sí. En ese caso el nivel Inicio suele bastar: agenda propia, turnos y confirmación de horas.
¿Qué pasa si el paciente no confirma?
La hora queda visible como no confirmada, lo que permite a recepción priorizar a quién llamar en lugar de llamar a todos.
¿Se puede reagendar desde el sistema?
Sí, desde el panel. La solicitud de reagendamiento por parte del paciente se define según cuánta autonomía quiera dar el centro.
¿La demo usa datos de pacientes reales?
No. La demo trabaja con iniciales, motivos genéricos y estados de atención. No muestra diagnósticos, RUT ni antecedentes médicos, y está marcada como datos de demostración.
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