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SOLVEATecnología en acción
Alojamiento y reservas

SOLVEA Stay

Saber qué hay disponible sin abrir tres planillas

Habitaciones, disponibilidad, reservas y seguimiento del huésped en un mismo panel.

Qué resuelve

Los problemas que aparecen antes del sistema

SOLVEA Stay gestiona la ocupación de un alojamiento: qué habitaciones existen, cuáles están disponibles en cada fecha y qué reservas están confirmadas. El huésped reserva desde la página del alojamiento y recibe un enlace para seguir su reserva. El objetivo operativo es directo: que la disponibilidad publicada coincida con la real, para que nadie tenga que llamar a confirmar si la habitación efectivamente está libre.

  • La disponibilidad se lleva en una planilla que no siempre está actualizada

  • Dos reservas caen sobre la misma habitación en la misma fecha

  • El huésped tiene que llamar o escribir para saber si hay cupo

  • No hay una vista clara de cómo viene la ocupación del mes

  • Los datos del huésped quedan repartidos entre correos y mensajes

  • Reagendar una estadía obliga a revisar el calendario a mano

Mini demo

Una reserva, del calendario al ingreso

Revisa el calendario, elige habitación, crea la reserva y registra la llegada.

Funcionalidades

Qué incluye, con su estado real

Cada función lleva el estado verificado contra el repositorio del sistema fuente. Lo marcado como Próximamente no está construido.

Página pública de alojamiento

Operativo

Sitio del alojamiento con sus habitaciones y condiciones.

Motor de reserva

Operativo

El huésped selecciona fechas y reserva en línea.

Seguimiento por enlace

Operativo

El huésped consulta su reserva desde un enlace con token.

Panel de alojamiento

Operativo

Administración de habitaciones y su estado.

Gestión de reservas

Operativo

Control de las reservas y sus estados desde el panel.

Calendario de ocupación

Operativo

Vista de la ocupación por período.

Tarifas por temporada

Disponible para implementación

Precios diferenciados según fecha o temporada.

Estado de limpieza

Próximamente

Control de housekeeping por habitación.

Sincronización con OTA

Próximamente

Channel manager hacia plataformas de reserva externas.

Flujos de uso

Cómo se trabaja día a día

  1. 1

    Se cargan las habitaciones con sus características

  2. 2

    El huésped consulta disponibilidad para sus fechas

  3. 3

    La reserva se crea y bloquea la habitación en el calendario

  4. 4

    El huésped sigue su reserva desde su enlace

  5. 5

    El alojamiento gestiona la llegada del huésped

  6. 6

    La habitación se libera y vuelve a estar disponible

Roles

Quién usa cada parte

Recepción
Gestiona reservas, llegadas y salidas.
Administrador
Configura habitaciones, condiciones y contenido.
Encargado de aseo
Trabaja sobre el estado de las habitaciones.
Dueño
Revisa la ocupación sin operar el sistema.
Huésped
Reserva y sigue su estadía desde su enlace.
Interfaces

Cómo se ve el módulo

Estas vistas son conceptuales y están rotuladas como tales. Se reemplazan por capturas reales anonimizadas del sistema fuente en cuanto estén disponibles.

Vista conceptual del módulo

Calendario de ocupación por habitación

Vista conceptual del módulo

Habitaciones con su estado y capacidad

Vista conceptual del módulo

Motor de reserva desde la página del alojamiento

Vista conceptual del módulo

Seguimiento de la reserva desde el enlace del huésped

Vista conceptual del módulo

Gestión de reservas desde el panel

Vista conceptual del módulo

Sitio público del alojamiento

Escalabilidad

Cómo crece este módulo

Sin precios publicados: el alcance define el costo y eso se conversa con la operación a la vista.

Nivel 1

Inicio

Las habitaciones publicadas y la disponibilidad al día.

  • Carga de habitaciones
  • Página pública con reserva
  • Calendario de ocupación
  • Configuración inicial acompañada
Nivel 2

Operación

El alojamiento completo gestionado desde el panel.

  • Gestión de reservas y estados
  • Seguimiento del huésped por enlace
  • Contenido del sitio editable
  • Reportes de ocupación
  • Tarifas diferenciadas por temporada
Nivel 3

Escala

Más unidades y distribución en canales externos.

  • Varias propiedades o unidades
  • Permisos por propiedad
  • Housekeeping cuando esté disponible
  • Sincronización con OTA cuando esté disponible
  • Analítica de ocupación y tarifa media
Implementación

Conexiones, resguardos y puesta en marcha

Con qué se conecta

La distribución en plataformas externas es la integración más pedida del rubro y todavía no está construida. Se documenta como tal.

  • Página pública enlazable desde buscadores y redes
  • Contacto directo por WhatsApp desde el sitio
  • Medios de pago, según el proveedor del cliente
  • Sincronización con plataformas de reserva externas (en desarrollo)

Seguridad y acceso

El enlace de seguimiento del huésped no da acceso al calendario ni a las reservas de terceros.

  • Panel administrativo con autenticación
  • Enlace de reserva con token individual
  • Separación entre sitio público y gestión interna
  • Datos de huéspedes accesibles solo desde el panel

Puesta en marcha

La carga de habitaciones y condiciones define el plazo. Es una configuración acotada.

  • Carga de habitaciones con sus características y capacidad
  • Definición de condiciones y política de reserva
  • Publicación de la página del alojamiento
  • Carga de las reservas vigentes
  • Prueba del flujo completo de reserva

En términos técnicos

Next.js con App Router y persistencia relacional vía Prisma, sobre la misma base multi-negocio del ecosistema. El seguimiento de reserva usa token por reserva, lo que permite compartir el enlace con el huésped sin exponer el calendario del alojamiento.

En términos simples

El huésped ve qué hay libre y reserva. En recepción aparece la reserva sin que nadie la transcriba, y el calendario muestra cómo viene el mes.

Escenarios

Cómo se vería en una operación como la tuya

Son escenarios hipotéticos construidos para ilustrar el uso. No corresponden a clientes ni a implementaciones reales.

Escenario hipotético

Escenario hipotético: hostal de ocho habitaciones

Situación. Un hostal lleva la disponibilidad en una planilla y responde consultas por mensaje. En temporada alta se producen dobles reservas.

Con el módulo. La disponibilidad publicada refleja el calendario real y la reserva bloquea la habitación al confirmarse. Las consultas de disponibilidad bajan porque el huésped las resuelve solo.

Escenario hipotético

Escenario hipotético: cabañas con administración remota

Situación. Un propietario administra cuatro cabañas a distancia y depende de llamadas para saber qué está ocupado.

Con el módulo. El calendario de ocupación está disponible en cualquier momento y las reservas entran directamente al sistema, sin depender de que alguien informe.

Preguntas frecuentes

Sobre SOLVEA Stay

¿Se conecta con Booking o Airbnb?

Todavía no. La sincronización con plataformas externas está marcada como Próximamente y no debe ofrecerse como disponible. Hoy el módulo gestiona la reserva directa desde el sitio del alojamiento.

¿Evita que se sobrevenda una habitación?

Sí, en las reservas que entran por el sistema: la reserva bloquea la habitación en esas fechas. El riesgo de sobreventa aparece cuando se siguen tomando reservas por fuera, en paralelo.

¿Incluye control de limpieza de habitaciones?

No en la versión actual. El estado de housekeeping está marcado como Próximamente.

¿Puedo tener precios distintos según la temporada?

Las tarifas por temporada aparecen como Disponible para implementación: la lógica se construye según cómo defina sus temporadas cada alojamiento.

¿El huésped puede ver el estado de su reserva?

Sí, desde un enlace propio con token, sin crear cuenta.

¿Sirve para un hostal chico?

Sí. El nivel Inicio cubre exactamente ese caso: habitaciones cargadas, página publicada y calendario al día.

¿Y para varias cabañas o departamentos?

Sí. Cada unidad se modela como habitación y la administración de varias propiedades forma parte del nivel Escala.

¿Cómo se cobran las reservas?

El módulo gestiona la reserva. El cobro en línea se integra con el proveedor de pago que use el alojamiento y se define en la implementación.

¿Puedo cargar las reservas que ya tengo?

Sí, es parte de la puesta en marcha. Cargar las reservas vigentes es lo que evita que el calendario nazca desactualizado.

¿Puedo editar los textos de mi página?

Sí, desde el panel, igual que en el resto de los módulos que incluyen sitio público.

Conversemos

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El formulario ya viene con SOLVEA Stay seleccionado. Al enviarlo se abre WhatsApp con el mensaje preparado, y también puedes escribirnos por correo.

Al enviar se abre WhatsApp con el mensaje ya redactado. También puedes escribirnos a contacto@solvea.cl.

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